CICLO DE VIDA DEL PROYECTO DE TI
El ciclo de vida del proyecto
define las fases que conectan el inicio de un proyecto con su fin. Un ciclo de vida para un proyecto
se compone de fases sucesivas compuestas por tareas planificables. La transición de una fase a
otra dentro del ciclo de vida de un proyecto generalmente implica y, por lo
general, está definida por alguna forma de transferencia técnica.Generalmente,
los productos entregables de una fase se revisan para verificar si están
completos, si son exactos y se aprueban antes de iniciar el trabajo de la
siguiente fase. No obstante, no es inusual que una fase comience antes de la
aprobación de los productos entregables de la fase previa, cuando los riesgos
involucrados se consideran aceptables.. ver figura 1 y 2
Figura 1. Ciclo de vida del proyecto de TI.
Figura 2.
Opinión personal:
En el Ciclo de vida se explica lo que es el orden de un proyecto nos dice que esta compuesto por fases y por tareas planificables. Nos dice que generalmente, los productos de una fase se revisan para verificar si están completos, si son exactos y se aprueban antes de iniciar el trabajo de la siguiente fase.
EL PAPEL DEL
INGENIERO INFORMÁTICO
1. El papel del ingeniero informático en un entorno
globalizado y su medio ambiente.
El papel del ingeniero en informática es el de
administrar las tecnologías de información de las organizaciones para la cual
trabaja también gestiona el desarrollo de soluciones informáticas. Ayuda a la gente a aprender
más. Son indispensables para los trabajadores de la información en cualquier
lugar.
Es importante tener en cuenta
que la economía global gira entorno a los productos y servicios que
especialmente son producto del conocimiento, motivo por el cual países
desarrollados le dan gran importancia a la investigación científica, donde la
ingeniería juega un rol de diseño industrial dentro de un ambiente de
innovación, de este modo el ingeniero debe diseñar o emprender un proceso de
producción dentro de un escenario innovador haciendo uso práctico de la ciencia
en la solución de problemas creando y aprovechando las oportunidades del
mercado. ver figura 3.
Figura 3. Estrategia de TI.
2.
El papel del ingeniero informático en la generación de servicios de valor
agregado dentro de una organización.
El Ingeniero en Informática
administra las tecnologías de información, gestiona y evalúa el desarrollo de
soluciones informáticas, analiza, modela, desarrolla, implementa y administra
sistemas de información para aumentar la productividad y competitividad de las
organizaciones.
Diseñador de sistemas: Diseña
sistema de control automáticos y sistemas de información para el apoyo de toma
de decisiones. Formula planes estratégicos en proyectos de instrumentación y
control basados en la arquitectura de hardware y software para su implantación.
Gerente de sistemas: Planifica
con visión prospectiva el desarrollo de recursos humanos para la utilización de
sistemas dentro de su entorno basados en estrategias de sistemas.
Auditor Informático: Participa
con un equipo de ingenieros en sistemas para la optimización de recursos y
sistemas de información.
3. Retos
actuales del ingeniero informático y de las áreas de TI.
Integrar las soluciones de
tecnologías de información a los procesos organizacionales para fortalecer
objetivos estratégicos. Seleccionar y utilizar técnicas y herramientas
computacionales actuales y emergentes. Realizar actividades de auditoria
relacionadas con informática. Actualmente, en el mundo desarrollado es posible
encontrar una computadora personal en cualquier lugar. Las PC's en una casa
proporcionan todo lo que las familias desean, desde TV y películas hasta fotos
y música. Están ayudando a la gente a aprender más, a mantenerse en contacto y
a lograr resultados en oficinas, aulas y hospitales. Son indispensables para
los trabajadores de la información en cualquier lugar.
Opinión personal:
En estos puntos investigados nos dice que el
ingeniero informático tiene un papel muy importante en las compañías ya que
desarrollan las nuevas tecnologías, logrando mejorar
la forma en que las compañías se presentan ante los clientes, también nos dice
que administra las tecnologías de información de las organizaciones como redes,
sistemas de información, bases de datos, seguridad, infraestructura y
servicios de cómputo. Nos dice también que están ayudando a la gente a aprender
más, a mantenerse en contacto además de que son indispensables para los
trabajadores de la información en cualquier lugar.
Capítulo -4-Influencia de la tecnología el entorno
Revolución
Tecnológica:
Nos
habla del avance que ha tenido la tecnología a lo largo de los años, nos dice
también sobre los logros
tecnológicos que en el siglo XX fueron insuperables.
La nueva economía
Aquí
nos dice que la nueva economía refleja el crecimiento de internet y de la
Tecnología de Información.
Según
Crainer , S. y D. Dearlove (2001) la nueva economía está marcada más por el
espíritu emprendedor que por la
tecnología. La tecnología es buena si se sabe utilizar y se identifican
mercados para si venta.
La
tecnología debe verse como una herramienta de negocio.
La
IT y su Influencia en el entorno
Nos
dice que la fuerza más importante que modifican el entorno competitivo es la IT
se dice que es un recurso caro con gastos ocultos que crecen rápidamente. La
infotecnología es la única gran área empresarial en que la inversión aumenta
continua y sustancialmente y con más rapidez que el crecimiento económico, año
tras año. Ver figura 4.
Según
P.Keen (1991) predijo algunas de las realidades
empresariales de los noventa han sido:
A) Entre el 25% y el 80% de los fondos generados por las compañías se procesa online.
B) El intercambio electrónico de datos es un estándar en
cualquier operación
C) Punto de venta y pagos electrónicos son elementos de
cualquier sistema de proceso electrónico de transacciones.
D) Las tecnologías de imagen es una necesidad operativa.
E) La reorganización es algo frecuente, no excepcional.
F) El trabajo de independiza cada vez más de su ubicación
Figura 4. La IT y su influencia en el entorno.
Efectos
de la IT sobre la empresa:
Impacto
sobre las plataformas tecnológicas
Según
M. J. Martínez se puede resumir en los siguientes aspectos de los cuales
menciono solo algunos:
- Favorable evolución de la relación Precios-Prestaciones
- Alta fiabilidad y disponibilidad de los equipos y del software
- Multiplicidad de formatos de entrada/salida.
- Los sistemas de comunicación de alta velocidad son operativos en, prácticamente cualquier lugar de la tierra.
- El modelo cliente-servidor o estación de trabajo se está convirtiendo en la plataforma estándar de hardware.
- Evolución desde el modelo centralizado hacia el modelo de “Centro de Información”
Impacto
sobre el diseño organizativo:
Según
M. J. Martínez (1999) se pueden identificare una serie de implicaciones de
carácter organizativo.
- Más personas que trabajaran solas, o en grupos autónomos.
- Los individuos podrán ejecutar más funciones complejas sin ayuda del personal especializado.
- Relaciones interpersonales e interorganizativas a través de las maquinas.
- Reducción del tamaño medio de la unidad organizativa.
- La estructura tendera a ser más horizontales.
- Predominio de entornos de trabajo imprevisible y muy cambiante.
- Trabajos más intensivos en información y conocimiento.
Impacto
sobre el área comercial
Según
M.J. Martínez menciona los siguientes impactos de la infotecnología:
- Desarrollo de nuevos productos y servicios
- Accesos a nuevos mercados
- Alteración de la estructura de los canales de distribución, llegando a la ventana directa.
- Posibilidad de establecer alianzas con otras empresas, realizando operaciones cruzadas o conjuntas que benefician ambas partes.
- Oportunidad de abrir una nueva vía de comunicación corporativa mediante una página web
- Mejora en la administración de la red de ventas y logística comercial
Impacto
sobre la estrategia corporativa.
En
un intento de sintetizar las implicaciones que tienen para la dirección
estratégica de una empresa, según M. J. Martínez (1999) los siguientes:
- Permite cambiar la estrategia competitiva básica de una empresa
- La infotecnología permite la introducción de nuevos productos y servicios.
- Alteran la estructura de la cadena de valor del sector.
Los
directivos ante la IT:
El
papel que juegan los directores comerciales en la dirección y supervisión de
las aplicaciones de infotecnología, así como en la construcción de un diálogo
efectivo con los gestores y especialistas técnicos también es muy importante. La
TI se ha convertido en un aspecto importante de negocio diario; es un factor
clave en el posicionamiento competitivo, aunque al mismo tiempo caro y
arriesgado, puede ser fracaso o un triunfo.
Enfoque
de la IT en el negocio.
Nos
dice que según P. Keen (1991) el marco del “Top line” es la base para un modelo
económico de IT como un recurso de negocio. Este modelo se sustenta en 4
principios que guían la planificación de la infotecnología y su justificación
económica.
- Dados los márgenes recesivos en todas las industrias y países y la probabilidad de que crezcan las compañías tienen que reestructurar su base de coste.
- Considerar la calidad y el servicio como componentes básicos de las operaciones.
- Cambiar los procesos de planificación y control por el equivalente de gestión de resultado, ya experimentado en la industria de las líneas aéreas.
- No confundir los “buenos” ingresos con los “perjudiciales”.
Tecnología
y globalización.
Nos
dice que la influencia de la globalización en el desarrollo de nuevas y más
efectivas tecnologías que facilitan las comunicaciones
y el traspaso de información, agilizando la toma de decisiones y la solución de
problemas.
Opinión personal:
En este capítulo
nos dice que la tecnología en los últimos años ha sido uno de los causantes de
la “nueva economía”. También nos dice
que la tecnología y la infotecnología en particular es uno de los determinantes
del entorno competitivo empresarial. Además de que la infotecnología está alcanzando
un papel estratégico muy importante en
los negocios y es por ello que los directivos deben empezar a prestarla mayor atención.
Implementación de un buen gobierno TIC.
Nos dice que abarca los
siguientes aspectos:
- Dimensiones de buen gobierno TIC.
- Las partes interesadas y sus intereses
- Una hoja de ruta
3.5.1 Alineación
estratégica:
Los procesos de alineación estratégica incluyen:
- Planificación estratégica TIC con el negocio (implica la sincronización).
- Planificación estratégica interna de las TIC.
- Planificación de la TIC
Análisis de las partes interesadas: los servicios (los requisitos
actuales y futuros), las expectativas de desempeño, el grado de satisfacción, y
la gestión de riesgos son factores fundamentales del enfoque de gobernanza TIC
(véase figura 3)
Figura 5.Enfoque de gobernanza TIC
También nos habla sobre Los principios básicos
de gobierno TIC dice que son entregar los servicios a tiempo, dentro del
presupuesto y con los beneficios esperados. Por lo tanto, los procesos TIC
deben ser diseñados, implantados y gestionados de una manera eficiente y
efectiva que cumpla con estas expectativas y objetivos de entrega. Están
determinados por el valor aportado para el negocio, sin olvidar que los
factores del entorno pueden afectar (riesgos y cumplimiento).
1.5.2
Gestión de riesgos
(preservación de valor):
Nos dice que se considera que la entrega del valor se centra en la
creación de valor, la gestión de riesgos cubre los procesos de preservación de
valor. Los principales conductores para las actividades de gestión de riesgos
son las exigencias del control interno y la necesidad de demostrar la buena
gobernanza empresarial a los accionistas, clientes y otros interesados.
1.5.2 Gestión de recursos:
Recursos trata de establecer y desplegar las
correctas capacidades de TIC para las necesidades de la organización. Se centra
principalmente en los recursos humanos, incluidos los conocimientos y
habilidades, y también en la propia infraestructura. La gestión de los recursos
tiene como objetivo principal asegurar una infraestructura unificada e
integrada de TIC, para adaptarse a los cambios requeridos por la organización y
el mercado. El recurso de mayor importancia son las personas, además del
hardware, software e infraestructuras, y, por lo tanto, un factor crítico es
mantener su disponibilidad.
1.5.2 Medición del
desempeño:
Sin establecer medidas de ejecución y de seguimiento, es poco probable
que las anteriores esferas (alineación estratégica y entrega del valor, gestión
de riesgos y gestión de recursos) logren los resultados deseados. Nos dice que
la medición de los resultados incluyen también las actividades de auditoria y
de evaluación continua, y la medición del rendimiento, y proporciona un enlace
de vuelta a la fase de adaptación y al proporcionar pruebas de que los objetivos
de la dirección se están siguiendo y cumpliendo.
1.5.3
Ciclo de vida del gobierno TIC:
Figura 6. Ciclo de vida del gobierno TIC.
3.5.6 Entorno
de gobierno TIC:
- El gobierno TIC debe ser parte integral de la organización. Se ve afectado por diferentes condiciones y circunstancias y por numerosos factores, tales como:
- La ética y la cultura de la comunidad y de la organización.
- Las leyes sectoriales, reglamentos y políticas, tanto internas como externas.
- La misión, visión y valores de la organización.
- Los modelos de la organización sobre roles y responsabilidades.
- La política de gobierno corporativo de la organización.
- Las prácticas sectoriales.
- Los planes de negocio y los objetivos estratégicos de la organización.
- Clientes descontentos.
- Cambio en la posición de mercado.
- Rivales (competencia).
- Nuevos productos/servicios.
- Altos gastos de operaciones o aspectos fiscales.
- Procesos de negocio ineficiente o ineficaz
Opinión personal:
En la implementación
de un buen Gobierno TIC nos dice que avbarca aspectos importantes y los principios básicos de gobierno TIC
dice que son entregar los servicios a tiempo, dentro del presupuesto y con los
beneficios esperados, también nos dice que se considera que la entrega
del valor se centra en la creación de valor, la gestión de riesgos cubre los
procesos de preservación de valor. También nos habla sobre los recursos
que trata de establecer y desplegar las correctas capacidades de TIC para las
necesidades de la organización. Se centra principalmente en los recursos humanos,
también es importante saber que el gobierno TIC opera internamente como un
ciclo de vida, su aplicación se puede comenzar en cualquier momento y por
cualquier parte.
1.1. Definición de gobierno de las tecnologías y sistemas de la información
Es
importante saber que el Gobierno de las tecnologías y sistemas de la
información (TSI), conocido normalmente por gobierno de las TI (tecnologías de
la información) o también por gobernanza de las TI, el ITGI (IT Governance
Institute) destaca que el gobierno de las TI es “responsabilidad del comité de
dirección y de los ejecutivos. Weill (2004) define gobierno de las TI como “la
especificación del marco sobre los derechos y responsabilidades de decisión
para alentar el comportamiento deseable del uso de las TI”. En este sentido
cabe recordar que Allen (2005) “la organización está haciendo las cosas
adecuadas y adecuadamente en el tiempo oportuno”. Ver figura 7.
Figura 7.Gobierno de las tecnologías y sistemas de información.
En efecto, la implementación del
gobierno de las TI no ocurre en el vacío, sino que viene determinada por
diferentes circunstancias (Kordel, 2004) como:
• La ética y la cultura de la
organización y el sector al que pertenece.
• Las leyes, regulaciones y guías
de actuación, tanto internas como externas.
• La misión, visión y valores de
la organización.
• Los modelos de la organización
relativos a los roles y responsabilidades.
• Las políticas y las prácticas
de gobierno de la organización y la industria.
• El plan de negocio y los
propósitos estratégicos de la organización.
Dahlberg y Kivijärvi (2006),
quienes señalan que el gobierno de las TI debe ser integral e incluir tanto los
procesos de gobierno como las perspectivas de estructura, integrando las
estructuras y procesos de gobierno, el alineamiento de negocio, las operaciones
de TI y la medición del desempeño y la entrega de valor.
Webb et ál. (2006)
analizan otras doce definiciones existentes de gobierno, de las que destacan
cinco elementos:
• Alineamiento estratégico.
• Entrega de valor de negocio a
través de las TI.
• Gestión del desempeño.
• Gestión de riesgos.
• Control y responsabilidades.
También nos dice que la definición
definitiva para el gobierno de las TI seria: “El gobierno de las TI es el
alineamiento estratégico de las TI con la organización de forma tal que se
consigue el máximo valor de negocio por medio del desarrollo y mantenimiento de
un control y responsabilidades efectivas, gestión del desempeño y gestión de
riesgos de las TI”.
1.2. Diferencia entre gobierno y
gestión de las TSI.
Gobierno:
- El gobierno de las TSI es más amplio ya que, además, pretende atender las demandas externas (de los clientes) y en un horizonte temporal futuro (Peterson, 2003).
- Mientras que el gobierno se encargaría de fijar dichas estrategias junto con la política y la cultura de la organización.
Gestión:
- La gestión de las TSI está más enfocada al suministro interno de TSI y tiene su orientación temporal en el presente.
- La gestión se centraría en administrar e implementar las estrategias en el día a día.
1.3. Marcos para el gobierno y la
gestión de las TSI.
Es importante saber que existen
muchos marcos para el gobierno y la gestión de las TSI y entre los más
conocidos se encuentran COSO, COBIT, CMMi, UNE-ISO/IEC 27001:2007, ISO/ IEC 15504:2004, ISO/IEC 15408:2009,
ITIL, PMBOK, etc
Algunos se centran en áreas muy
concretas, como ISO/IEC 15408:2009 o PMBOK, mientras que otros son muy amplios,
como es el caso de COBIT o COSO.
1.4. Las normas y el gobierno y
la gestión de las TSI
- UNE-ISO/IEC 90003:2005 Ingeniería del software. Guía de aplicación de la ISO 9001:2000 al software, que ayuda a adaptar el sistema de gestión de la calidad de la empresa a las TI.
- La serie ISO/IEC 15408:2009 Information technology – Security techniques – Evaluation criteria for IT security, que establece criterios de evaluación para la seguridad de los sistemas informáticos.
- ISO/IEC TR 24766:2009 Information technology – Systems and software engineering – Guide for requirements engineering tool capabilities, que establece características específicas para herramientas de requisitos.
- ISO/IEC 24773:2008 Software engineering – Certification of software engineering professionals – Comparison framework, que establece las bases para la certificación del personal de TI.
- ISO 31000:2009 Risk management – Principles and guidelines, sobre modelos de gestión del riesgo.
Opinión personal:
En primer lugar nos habla sobre las
definiciones del gobierno y de las tecnologías y sistemas de información desde
el punto de vista de algunos autores que nos mencionan también nos dice que el
gobierno y la gestión de las TSI son muy importantes para las
empresas, debido a que el gasto e inversión en TSI no se controlan, y en muchas
ocasiones no se consigue un uso eficaz de las TIC. También nos habla sobre los marcos y normas ISO para el gobierno y la gestión de las TSI de que en últimos años han
surgido y ,
que se consideran como una valiosa ayuda en la consecución de este objetivo.
Tabla 1. Comparativa de entrevistas a profesionales y a empresarios.
Conclusión
de la tabla comparativa:
Para concluir con la tabla comparativa, en las empresas son muy importantes las TI ya que con su apoyo les es más fácil el manejo de
información, esto en la empresas que utilizan TI. En el caso de los Expertos en TI, solo la
aseguradora nos dice que si cuenta con Unem en ISO 9001 basada en las normas
2008 que asegura la fiabilidad de todos los procesos. Que les sirve más que nada
de apoyo para sus compañeros contadores para
aplicar la transición a una computadora
y un sistema porque en su mayoría a ellos se les dificulta.
Referencias:
- http://es.calameo.com/read/0031755491053fb110251
- http://es.scribd.com/doc/258423505/EL-PAPEL-DEL-INGENIERO-INFORMATICO-EN-UN-ENTORNO-GLOBALIZADO-Y-SU-MEDIO-AMBIENTE#scribd
- Cap-4-Influenciadelatecnologiaenelentorno
- Implementación de un buen gobierno TIC.
- 1. El gobierno y la gestión de las tecnologías y sistemas de la información .
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